ყველა უნარებისა და ასაკის ინდივიდების ჩართვა არის აბსოლუტური ძირითადი ელემენტი უსაფრთხოების გადაწყვეტილებების ჩართვაში.თუმცა, ის ჩვეულებრივ გაქრა.
დიზაინის პრინციპის სახით ჩართვის შესახებ მეტის გასაგებად ჯასტინ ფოქსი, პროგრამული უზრუნველყოფის ინჟინერიის დირექტორი PaymentsJournal-ისა და NuData Security-ის NuData პლატფორმისთვის, დეივ სენცი, პროდუქტის განვითარების ვიცე პრეზიდენტი, Mastercard, ქსელის და ინტელექტუალური გადაწყვეტილებების ვიცე პრეზიდენტი და ტიმ სლოუნი, ვიცე. პრეზიდენტს აქვს დისკუსია.Mercator Consulting Group-ის გადახდის ინოვაციების გუნდი.
ორი საერთო პრობლემა, რომლებიც ხშირად წარმოიქმნება უსაფრთხოების გადაწყვეტილებებისა და პირადობის შემოწმების დროს, არის კომპეტენცია და ასაკობრივი დისკრიმინაცია.
”როდესაც მე ვსაუბრობ კომპეტენციაზე, სინამდვილეში ვგულისხმობ, რომ ვიღაც დისკრიმინირებულია გარკვეულ ტექნოლოგიაში ფიზიკური მოწყობილობების გამოყენების უნარის გამო,” - თქვა სენციმ.
ერთი რამ, რაც უნდა გვახსოვდეს ამ ტიპის გამორიცხვებთან დაკავშირებით არის ის, რომ ისინი შეიძლება იყოს დროებითი ან პირობითი, მაგალითად, იმიტომ, რომ პირებს, რომლებსაც არ შეუძლიათ ინტერნეტში წვდომა, არ შეუძლიათ წვდომა ინტერნეტში, მათ არ შეუძლიათ წვდომა ინტერნეტში.ისინი ასევე შეიძლება იყოს მუდმივი, მაგალითად, პირები, რომლებიც ვერ იღებენ მონაწილეობას ბიომეტრიულ იდენტიფიკაციაში თითის ანაბეჭდების საშუალებით, ხელის არარსებობის გამო.
როგორც სიტუაციური, ასევე მუდმივი შესაძლებლობები გავლენას ახდენს ბევრ ადამიანზე.ამერიკელების ერთი მესამედი ონლაინ ყიდულობს, ხოლო ზრდასრულთა მეოთხედს აქვს ინვალიდობა.
ასევე ხშირია ასაკობრივი დისკრიმინაცია.„ისევე, როგორც უნარიანობა ფოკუსირებულია ინდივიდის ფიზიკური შესაძლებლობების გამო გარიყვაზე, ასაკობრივი დისკრიმინაცია ფოკუსირებულია ასაკობრივ ჯგუფებში ტექნიკური წიგნიერების დონის ცვალებად გამორიცხვაზე“, დასძინა ფოქსმა.
ახალგაზრდებთან შედარებით, ხანდაზმული ადამიანები უფრო მგრძნობიარენი არიან უსაფრთხოების დარღვევის ან პირადობის ქურდობის მიმართ სიცოცხლის განმავლობაში, რაც მათ უფრო ფხიზლად და ფრთხილს ხდის მთლიანი მოწყობილობების გამოყენებისას.
„აქ, დიდი კრეატიულობაა საჭირო ამ ქცევებთან ადაპტაციისთვის, იმავდროულად იმის უზრუნველსაყოფად, რომ არ დაკარგოთ ასაკობრივი ჯგუფი“, - თქვა ფოქსმა.„აქ მთავარი ისაა, რომ ის, თუ როგორ ექცევიან ვინმეს ონლაინ და როგორ ვამოწმებთ მათ და ვურთიერთობთ მათთან, არ უნდა განასხვავოს ისინი მათი შესაძლებლობების ან ასაკობრივი ჯგუფის მიხედვით.
უმეტეს შემთხვევაში, გამორიცხვა არის გაუთვალისწინებელი შედეგი პროდუქტის დიზაინში ადამიანების უნიკალური განსხვავებების გაუთვალისწინებლად.მაგალითად, ბევრი ორგანიზაცია ეყრდნობა ავთენტიფიკაციის ზომებს, რომლებიც ეყრდნობა ფიზიკურ და ბიოლოგიურ მახასიათებლებს.მიუხედავად იმისა, რომ ამან შეიძლება გააუმჯობესოს მომხმარებლის და გადახდის გამოცდილება მოსახლეობის დიდი ნაწილისთვის, ის მთლიანად გამორიცხავს სხვებს.
სინამდვილეში, ამერიკელთა თითქმის მეოთხედს (23%), რომელთა წლიური შემოსავალი 30000 დოლარზე ნაკლებია, არ აქვს სმარტფონი.თითქმის ნახევარს (44%) არ აქვს სახლის ფართოზოლოვანი სერვისი ან ტრადიციული კომპიუტერი (46%) და ადამიანების უმეტესობას არ აქვს პლანშეტური კომპიუტერი.ამის საპირისპიროდ, ეს ტექნოლოგიები თითქმის ყველგან არის გავრცელებული ოჯახებში, რომელთა შემოსავალი მინიმუმ 100,000 დოლარია.
მრავალი გადაწყვეტის შემთხვევაში, ფიზიკური შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ზრდასრულები ასევე რჩებიან უკან.შეერთებულ შტატებში ყოველწლიურად დაახლოებით 26000 ადამიანი მუდმივად კარგავს ზედა კიდურებს.დროებით და სიტუაციურ დარღვევებთან ერთად, როგორიცაა მოტეხილობები, ეს რიცხვი 21 მილიონ ადამიანამდე გაიზარდა.
გარდა ამისა, ონლაინ სერვისები ჩვეულებრივ არ საჭიროებს მათ მიერ მოთხოვნილ პერსონალურ ინფორმაციას.ახალგაზრდები უფრო მეტად არიან მიჩვეულები პირადი ინფორმაციის გადაცემას, ხანდაზმულები კი ნაკლებად არიან მზად.ამან შეიძლება გამოიწვიოს რეპუტაციის დაზიანება და მომხმარებლის ცუდი გამოცდილება მოზრდილებისთვის, რომლებიც აგროვებენ სპამს, ბოროტად გამოყენებას ან შრომას.
ასევე გავრცელებულია არაბინარული გენდერული გამორიცხვა.”მე არაფერი მიმაჩნია იმაზე მეტად იმედგაცრუებულზე, ვიდრე სერვისის მიმწოდებელი გენდერის სახით, რომელიც მხოლოდ ბინარულ ვარიანტებს გვთავაზობს”, - თქვა ფოქსმა.”ასე რომ, ბატონო, ქალბატონო, ან ექიმო, და მე არ ვარ ექიმი, მაგრამ ეს არის ჩემი ყველაზე ნაკლებად სასურველი სქესის ფორმა, რადგან ისინი არ შეიცავს Mx-ს.ვარიანტები“, - დასძინეს მათ.
ექსკლუზიური დიზაინის პრინციპების დაშლის პირველი ნაბიჯი არის მათი არსებობის აღიარება.როდესაც აღიარება მოხდება, პროგრესი შეიძლება მიღწეული იყოს.
„როდესაც თქვენ აღიარებთ [გამორიცხვას], შეგიძლიათ გააგრძელოთ შრომისმოყვარეობა და გახსოვდეთ, თუ რომელი გადაწყვეტილებები [მშენებლობის პროცესშია] და უფრო ფართო გადაწყვეტის გავლენა მათ შეიძლება ჰქონდეთ, რათა მათ პრიორიტეტად აქციოთ პრობლემის გადაჭრაში.მელა .”როგორც პროგრამული უზრუნველყოფის ინჟინერიის დირექტორი და პედაგოგი, შემიძლია დათქმის გარეშე ვთქვა, რომ ამ პრობლემის გადაჭრა იწყება იმით, როგორც თქვენ პირველად შეიმუშავეთ გამოსავალი.”
საინჟინრო გუნდში სხვადასხვა ადამიანების მონაწილეობა ზრდის დიზაინის პრობლემების იდენტიფიცირებას და გამოსწორებას რაც შეიძლება მალე.მათ დაამატეს: ”რაც უფრო მალე შევასწორებთ ჩვენს მიდგომას, (მით უფრო ადრე) ჩვენ უზრუნველვყოფთ, რომ გავითვალისწინოთ მრავალფეროვანი ადამიანური გამოცდილება.”
როდესაც გუნდის მრავალფეროვნება დაბალია, შეიძლება სხვა მეთოდის გამოყენება: თამაშები.როგორც ჩანს, დიზაინის გუნდს სთხოვეთ, დაწერონ ფიზიკური, სოციალური და დღის დროის შეზღუდვების მაგალითები, დაახარისხონ ისინი და შემდეგ შეამოწმონ გამოსავალი ამ შეზღუდვების გათვალისწინებით.
სლოუნმა თქვა: ”ვფიქრობ, საბოლოოდ დავინახავთ, რომ ინდივიდების იდენტიფიცირების ეს უნარი უკეთესი და უკეთესი გახდება, უფრო ფართო მასშტაბით და შეძლებს ყველა ამ ტიპის საკითხის გათვალისწინებას.”
ცნობადობის მოპოვების გარდა, მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ უსაფრთხოება და გამოყენების სიმარტივე არ არის ერთჯერადი გადაწყვეტილებები.სენციმ თქვა: ”ეს არის იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოთ ყველას დიდ ჯგუფში შეკრება, მაგრამ იცოდეთ, რომ თითოეულ ჩვენგანს აქვს საკუთარი უნიკალურობა.”„ეს არის მრავალშრიანი გადაწყვეტისკენ გადასვლა, მაგრამ ასევე მომხმარებლებისთვის.ვარიანტები მოცემულია. ”
ეს ჰგავს პასიური ბიომეტრიული ავთენტიფიკაციის გამოყენებას პიროვნებების ისტორიული ქცევისა და უნიკალურობის მიხედვით გადამოწმების მიზნით, ასევე კომბინირებულია მოწყობილობის ინტელექტთან და ქცევის ანალიზთან, ვიდრე ერთი გადაწყვეტის შექმნა, რომელიც ეყრდნობა თითის ანაბეჭდის სკანირებას ან ერთჯერად პაროლებს .
”რადგან თითოეულ ჩვენგანს აქვს საკუთარი ადამიანური უნიკალურობა, რატომ არ უნდა გამოვიკვლიოთ ამ უნიკალურობის გამოყენება ჩვენი იდენტობის დასადასტურებლად?”დაასკვნა მან.